Termos de Uso

šŸ“„ TERMOS DE USO ā€” LIMA PETS

ƚltima atualizaĆ§Ć£o: setembro de 2026

Bem-vindo Ć  Lima Pets.

Estes Termos de Uso estabelecem as regras para acesso e utilizaĆ§Ć£o do nosso site, bem como para a realizaĆ§Ć£o de compras em nossa loja online.

Ao acessar ou utilizar o site da Lima Pets, vocĆŖ declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso e concorda com as condiƧƵes aqui estabelecidas.

Caso nĆ£o concorde com alguma disposiĆ§Ć£o destes Termos, recomendamos que nĆ£o utilize o site.

1. šŸŖ INFORMAƇƕES GERAIS

A Lima Pets Ć© uma loja online especializada em produtos para animais de estimaĆ§Ć£o, com foco no atendimento a consumidores no Brasil.

Nossa loja oferece produtos para cĆ£es, gatos e seus tutores, buscando proporcionar uma experiĆŖncia de compra simples, segura e transparente.

As informaƧƵes jurĆ­dicas e de contato da empresa responsĆ”vel pela operaĆ§Ć£o da loja estĆ£o disponĆ­veis nas pĆ”ginas institucionais e legais do site.

2. šŸ‘¤ UTILIZAƇƃO DO SITE

Ao utilizar nosso site, vocĆŖ concorda em:

  • Fornecer informaƧƵes verdadeiras, completas e atualizadas;

  • Utilizar o site de maneira legal e responsĆ”vel;

  • NĆ£o utilizar o site para atividades fraudulentas ou ilĆ­citas;

  • NĆ£o tentar comprometer a seguranƧa ou o funcionamento da plataforma;

  • NĆ£o utilizar informaƧƵes, imagens ou conteĆŗdos do site de maneira nĆ£o autorizada.

O usuĆ”rio Ć© responsĆ”vel pelas informaƧƵes fornecidas durante a navegaĆ§Ć£o, cadastro e realizaĆ§Ć£o de pedidos.

3. šŸ›’ PRODUTOS

A Lima Pets busca apresentar informaƧƵes claras e atualizadas sobre os produtos comercializados em nossa loja.

As informaƧƵes podem incluir:

  • DescriĆ§Ć£o do produto;

  • CaracterĆ­sticas;

  • Tamanho;

  • Cores e modelos;

  • Imagens;

  • PreƧo;

  • Disponibilidade.

Apesar dos nossos esforƧos para manter as informaƧƵes atualizadas, pequenas diferenƧas de cor ou aparĆŖncia podem ocorrer devido Ć s configuraƧƵes do dispositivo utilizado pelo cliente, condiƧƵes de iluminaĆ§Ć£o ou caracterĆ­sticas do produto.

Disponibilidade

Todos os produtos estĆ£o sujeitos Ć  disponibilidade de estoque.

A Lima Pets poderĆ” atualizar, substituir ou retirar produtos da loja a qualquer momento, respeitando os pedidos que jĆ” tenham sido devidamente confirmados e os direitos previstos na legislaĆ§Ć£o aplicĆ”vel.

4. šŸ’° PREƇOS E OFERTAS

Os preƧos apresentados no site sĆ£o expressos em Real brasileiro (R$).

Os valores, promoƧƵes, descontos e condiƧƵes comerciais podem ser alterados a qualquer momento, sem prejuƭzo das compras jƔ confirmadas.

Em caso de promoĆ§Ć£o, serĆ£o apresentadas no site as condiƧƵes aplicĆ”veis Ć  respectiva oferta.

A aplicaĆ§Ć£o de cupons e descontos poderĆ” estar sujeita a regras especĆ­ficas informadas no momento da promoĆ§Ć£o.

5. šŸ›ļø REALIZAƇƃO DE PEDIDOS

Para realizar uma compra, o cliente deverƔ fornecer as informaƧƵes necessƔrias para processamento do pedido e entrega do produto.

Antes de concluir a compra, recomendamos verificar cuidadosamente:

  • Produtos selecionados;

  • Quantidades;

  • Tamanhos e modelos;

  • EndereƧo de entrega;

  • Dados de contato;

  • Forma de pagamento;

  • Valor total da compra.

ApĆ³s a conclusĆ£o do pedido, o cliente receberĆ” uma confirmaĆ§Ć£o por meio do contato informado durante a compra.

A confirmaĆ§Ć£o do pedido nĆ£o impede a aplicaĆ§Ć£o das regras legais relacionadas Ć  disponibilidade do produto, pagamento ou outras situaƧƵes previstas na legislaĆ§Ć£o brasileira.

6. šŸ’³ PAGAMENTOS

A Lima Pets disponibiliza as formas de pagamento apresentadas no momento da finalizaĆ§Ć£o da compra.

O cliente Ʃ responsƔvel por fornecer informaƧƵes corretas e utilizar um meio de pagamento autorizado.

A aprovaĆ§Ć£o da transaĆ§Ć£o depende do sistema de pagamento e da instituiĆ§Ć£o financeira responsĆ”vel.

A Lima Pets nĆ£o possui acesso Ć s senhas bancĆ”rias ou cĆ³digos de seguranƧa do cliente.

7. šŸ“¦ ENVIO E ENTREGA

Os pedidos serĆ£o preparados e enviados de acordo com a disponibilidade do produto e a modalidade de entrega selecionada ou disponibilizada no momento da compra.

O prazo estimado de entrega serĆ” informado durante o processo de compra.

Eventuais atrasos podem ocorrer em situaƧƵes relacionadas a:

  • Transportadoras;

  • CondiƧƵes climĆ”ticas;

  • Feriados;

  • PerĆ­odos de alta demanda;

  • Problemas operacionais;

  • Outras circunstĆ¢ncias fora do controle direto da Lima Pets.

Quando houver qualquer problema relevante relacionado Ć  entrega, nossa equipe estarĆ” disponĆ­vel para auxiliar o cliente.

Para informaƧƵes detalhadas, consulte nossa Polƭtica de Envio e Entrega.

8. šŸ”„ TROCAS, DEVOLUƇƕES E REEMBOLSOS

As solicitaƧƵes de troca, devoluĆ§Ć£o e reembolso serĆ£o tratadas de acordo com nossa PolĆ­tica de Trocas, DevoluƧƵes e Reembolsos e com os direitos garantidos pela legislaĆ§Ć£o brasileira.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento previsto no CĆ³digo de Defesa do Consumidor.

Nenhuma disposiĆ§Ć£o destes Termos tem como objetivo limitar ou excluir direitos obrigatĆ³rios garantidos ao consumidor pela legislaĆ§Ć£o brasileira.

Para conhecer as condiƧƵes completas, consulte nossa Polƭtica de Trocas, DevoluƧƵes e Reembolsos.

9. šŸ¾ USO DOS PRODUTOS

Os produtos devem ser utilizados de acordo com suas caracterƭsticas, finalidade e eventuais instruƧƵes fornecidas pelo fabricante.

No caso de produtos destinados a animais de estimaĆ§Ć£o, recomendamos que o tutor observe o comportamento do animal durante a utilizaĆ§Ć£o e siga as orientaƧƵes de seguranƧa aplicĆ”veis ao produto.

A Lima Pets nĆ£o recomenda o uso de qualquer produto de maneira diferente de sua finalidade ou das instruƧƵes fornecidas.

10. šŸ–¼ļø PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteĆŗdo disponibilizado no site da Lima Pets, incluindo, entre outros:

  • Nome e marca Lima Pets;

  • Logotipos;

  • Textos;

  • Fotografias;

  • Imagens;

  • Elementos grĆ”ficos;

  • Layout;

  • Design;

  • DescriƧƵes;

  • Materiais institucionais;

poderĆ” estar protegido por direitos de propriedade intelectual.

A reproduĆ§Ć£o, distribuiĆ§Ć£o, modificaĆ§Ć£o ou utilizaĆ§Ć£o comercial nĆ£o autorizada desses conteĆŗdos poderĆ” constituir violaĆ§Ć£o da legislaĆ§Ć£o aplicĆ”vel.

O conteĆŗdo do site nĆ£o poderĆ” ser utilizado para criar uma associaĆ§Ć£o falsa ou indevida com a Lima Pets.

11. šŸ” PRIVACIDADE E PROTEƇƃO DE DADOS

A Lima Pets valoriza a privacidade e a proteĆ§Ć£o dos dados pessoais de seus clientes.

As informaƧƵes pessoais coletadas durante a utilizaĆ§Ć£o do site, cadastro e realizaĆ§Ć£o de pedidos serĆ£o tratadas de acordo com nossa PolĆ­tica de Privacidade e com a legislaĆ§Ć£o brasileira aplicĆ”vel, incluindo a Lei Geral de ProteĆ§Ć£o de Dados Pessoais (LGPD ā€” Lei nĀŗ 13.709/2018).

Recomendamos a leitura da nossa PolĆ­tica de Privacidade para entender como seus dados sĆ£o coletados, utilizados e protegidos.

12. šŸ”’ SEGURANƇA DO SITE

A Lima Pets adota medidas razoƔveis para manter o site seguro e funcional.

Entretanto, nenhum sistema conectado Ć  internet estĆ” completamente livre de riscos.

O usuĆ”rio nĆ£o deverĆ”:

  • Tentar acessar Ć”reas restritas do site;

  • Introduzir cĆ³digos maliciosos;

  • Realizar ataques ou tentativas de invasĆ£o;

  • Interferir no funcionamento da plataforma;

  • Utilizar ferramentas automatizadas de maneira abusiva;

  • Praticar qualquer atividade que possa prejudicar o site ou outros usuĆ”rios.

13. āš ļø LIMITAƇƃO DE RESPONSABILIDADE

A Lima Pets busca manter informaƧƵes corretas e atualizadas em seu site.

Entretanto, determinadas informaƧƵes podem eventualmente apresentar erros de digitaĆ§Ć£o, informaƧƵes desatualizadas ou alteraƧƵes decorrentes de disponibilidade de produtos e serviƧos.

A Lima Pets poderƔ corrigir essas informaƧƵes quando identificadas.

Nada nestes Termos limita responsabilidades ou direitos que nĆ£o possam ser legalmente limitados ou excluĆ­dos de acordo com a legislaĆ§Ć£o brasileira.

14. šŸ”„ ALTERAƇƕES DESTES TERMOS

A Lima Pets poderƔ atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanƧas em seus serviƧos, operaƧƵes ou requisitos legais.

A versĆ£o mais recente estarĆ” disponĆ­vel nesta pĆ”gina.

A data indicada no inĆ­cio do documento informa quando ocorreu a Ćŗltima atualizaĆ§Ć£o.

AlteraƧƵes nĆ£o prejudicarĆ£o direitos jĆ” adquiridos ou obrigaƧƵes decorrentes de compras realizadas anteriormente, quando protegidos pela legislaĆ§Ć£o aplicĆ”vel.

15. āš–ļø LEGISLAƇƃO APLICƁVEL

Estes Termos de Uso sĆ£o destinados Ć s operaƧƵes da Lima Pets direcionadas ao mercado brasileiro e serĆ£o interpretados de acordo com a legislaĆ§Ć£o brasileira aplicĆ”vel.

As relaƧƵes de consumo serĆ£o igualmente regidas pelas normas de proteĆ§Ć£o ao consumidor aplicĆ”veis, incluindo o CĆ³digo de Defesa do Consumidor.

Nenhuma disposiĆ§Ć£o destes Termos deverĆ” ser interpretada como renĆŗncia a direitos assegurados obrigatoriamente ao consumidor pela legislaĆ§Ć£o brasileira.

16. šŸ“ž CONTATO

Caso tenha dĆŗvidas sobre estes Termos de Uso, nossos produtos, pedidos ou serviƧos, entre em contato conosco:

šŸ“§ E-mail: contact@limapets.store

šŸ“ž Telefone: +1 (310) 690-1467

Nossa equipe estarĆ” Ć  disposiĆ§Ć£o para ajudar.

šŸ¶šŸ± LIMA PETS

Ao utilizar nosso site, vocĆŖ declara estar ciente destes Termos de Uso.

Agradecemos por escolher a Lima Pets e por confiar em nossa marca para fazer parte da rotina do seu pet.

Seu pet Ć© famĆ­lia. A gente cuida junto. ā¤ļø